Gäller från den 1 september 2026. Version 2.0.
Har ni redan ett konto hos oss gäller de här villkoren för er från den 1 oktober 2026. Fram till dess gäller de villkor ni godkände när ni registrerade er.
1. Vem avtalet gäller mellan
Villkoren gäller mellan er som offentlig verksamhet och Rosenkvarn AB, org.nr 559179-3939, Östermalmsgatan 26A, 114 26 Stockholm. Vi kallar oss FarmUp i den här texten och er för ni.
Med offentlig verksamhet menar vi kommuner, regioner, statliga myndigheter och kommunala bolag och de kök och enheter som hör till dem.
Ni godkänner villkoren när ni registrerar ett konto och använder tjänsten. Den som godkänner ska ha rätt att binda er verksamhet.
2. Vad FarmUp är
FarmUp är en digital plattform. Genom den hittar ni lokala producenter, ser deras sortiment, tecknar avtal med dem och beställer mat. Vi driver plattformen och den logistik som hör till den. Vi odlar, slaktar och bakar ingenting.
Vi utvecklar tjänsten löpande. Funktioner kan tillkomma, ändras och tas bort. Om en ändring påtagligt försämrar tjänsten för er meddelar vi er innan den görs.
3. Vem som är säljare av maten
Fakturan namnger säljaren. Det är den uppgiften som avgör vem ni har köpt av och därmed vem ni vänder er till om något är fel med varan.
Två upplägg förekommer. Vilket som gäller för er framgår av fakturan och av det avtal vi har tecknat med er.
- Producenten är säljare. Då är det producenten ni har avtalat med om köpet. Producenten bär säljaransvaret för varan. FarmUp kan ändå ställa ut fakturan för producentens räkning och ta emot betalningen. Det gör inte FarmUp till säljare. Se avsnitt 10.
- FarmUp är säljare. Ställer Rosenkvarn AB ut fakturan i eget namn har ni köpt av oss. Då är FarmUp säljare med det ansvar som följer av lag och avtal, precis som vilken leverantör som helst. Det upplägget använder vi bland annat när det behövs för att passa ett avtal ni redan har.
Livsmedelsansvaret ligger hos producenten i båda fallen. Producenten är livsmedelsföretagare för sin vara och ansvarar enligt livsmedelslagstiftningen för att maten är säker, rätt märkt och spårbar. Det ansvaret följer av lag och flyttas inte av vem som står på fakturan. Se avsnitt 8.
4. Ni är upphandlande myndighet, Disa är verktyget
Disa är FarmUps namn för modulen för dynamiska inköpssystem. Med Disa kan ni sätta upp ett dynamiskt inköpssystem, kvalificera leverantörer, göra avrop, ta emot anbud, fatta tilldelningsbeslut och teckna avtal.
Ni är upphandlande myndighet. Ni ansvarar för er upphandling: för kvalificeringskraven, för hur avropet är utformat, för utvärderingen, för tilldelningsbeslutet och för att er process följer de regler som gäller för er. FarmUp levererar verktyget och ansvarar inte för er upphandling.
Systemet kan räkna fram en rangordning av anbuden enligt den utvärderingsmodell ni har valt. En rangordning är ett underlag, inte ett beslut. Varje tilldelning kräver att en behörig person hos er bekräftar den och skriver under den elektroniskt.
Anbud är dolda för er fram till dess att anbudstiden har gått ut. Sätt alltid en sista anbudsdag på avropet, för det är den som styr spärren.
Avtalsspärr är frivillig i ett dynamiskt inköpssystem. Ni väljer själva om ni vill använda den och hur lång den ska vara.
Vinner en producent ett avrop skapas ett avtal mellan er och producenten. Båda skriver under det elektroniskt. De avtalade priserna följer med in i beställningsvyn som en prislista och ni kan följa hur mycket av den avtalade volymen som är förbrukad.
Har ni valt en modell för prisjustering i avtalet gäller den. En prisjustering tas fram i tjänsten och börjar gälla först när både ni och producenten har bekräftat den.
Det kostar ingenting för en producent att kvalificera sig eller att lämna anbud.
5. Konto, användare och inloggning
Ni ansöker om ett konto och vi lägger upp det. Ni ansvarar för att de uppgifter ni lämnar är riktiga och för att hålla dem aktuella.
Varje person som ska använda tjänsten ska ha en egen inloggning. Lägg till kollegor som egna användare under er organisation och ge dem de behörigheter de behöver. Ni styr vad varje användare får se och göra, till exempel beställa, hantera beställningsmallar eller administrera ert dynamiska inköpssystem.
Dela aldrig lösenord eller inloggningslänkar. Ni ansvarar för det som görs med era användares inloggningar. Misstänker ni att någon obehörig har kommit åt ett konto ska ni ta bort användaren och kontakta oss.
Slutar en medarbetare hos er ska ni ta bort användaren. Det gör ni själva under er profil.
6. Så går en beställning till och när avtalet uppstår
Ni lägger varor i en beställning och skickar den. En beställning som skapats från en mall ligger kvar som ett utkast tills ni bekräftar den. Ni kan också skicka beställningar från ert eget inköpssystem, om vi har kopplat ihop det med tjänsten.
Innehåller beställningen varor från flera producenter delas den upp i en beställning per producent. Varje sådan beställning behandlas för sig.
Producenten ska svara senast den tidpunkt som visas på beställningen. Svarar producenten inte i tid makuleras beställningen automatiskt och ni får besked om det.
Avtalet om köpet uppstår när producenten har godkänt beställningen. Före det är beställningen en förfrågan.
Producenten kan ändra beställningen, till exempel minska ett antal eller föreslå en ersättningsvara. Ni får ett meddelande när det sker. Godtar ni inte ändringen ska ni säga till producenten så snart som möjligt och senast före leveransen. Ni betalar bara för det ni får levererat.
Ni kan makulera en beställning fram till dess att producenten har godkänt den. Därefter behöver ni komma överens med producenten.
Beställningar måste läggas före den sista beställningstiden för det leveranstillfället. Tiden visas i tjänsten. Vi kan inte ta emot beställningar med leveransdatum som ligger utanför schemat och en sådan beställning avvisas automatiskt med ett besked om varför.
Beställer ni mot ett avtal ni har tecknat genom Disa gäller avtalets priser och villkor för det köpet. De här villkoren gäller vid sidan av. Säger det enskilda avtalet något annat än den här texten gäller det enskilda avtalet.
7. Leverans, mottagning och risken för varan
Varorna körs ut av en transportör eller lämnas av producenten själv, beroende på vad som gäller i ert område. Leveransdagar och tider visas i tjänsten.
Ni ansvarar för att någon finns på plats och kan ta emot leveransen på den avtalade tiden och adressen.
Risken för varan går över på er när ni tar emot den. Från den stunden står ni för varan. Går varan förlorad eller skadas under transporten är det inte er förlust.
Kontrollera leveransen när ni tar emot den. Att antalet stämmer, att kylvaror är kalla och att emballaget är helt går att se direkt.
8. Producenten ansvarar för maten
Producenten är livsmedelsföretagare för sina varor. Producenten ansvarar för
- att maten är säker och följer livsmedelslagstiftningen,
- att märkning, ingrediensförteckning och allergeninformation är riktig,
- att varan går att spåra bakåt och framåt,
- att kylkedjan hålls fram till överlämningen,
- att rätt mängd och rätt kvalitet levereras,
- att uppgifterna om varan i tjänsten stämmer, inklusive certifieringar och hållbarhetsdatum.
FarmUp kontrollerar inte varje vara och går inte i god för den. Det gör producenten, som ett livsmedelsföretag med eget ansvar enligt lag.
9. Priser, fakturor och betalning
Priser i tjänsten anges i kronor exklusive moms, om inget annat framgår.
Fakturan skickas som elektronisk faktura till den adress ni har angett eller på det sätt vi har kommit överens om. Er beställarreferens, till exempel ett kostnadsställe eller en person, följer med till fakturan när ni har angett den. Saknas referensen kan fakturan avvisas i ert eget system och då dröjer betalningen.
Betalningstiden är 30 dagar från fakturadatum, om inte annat har avtalats med er. Betalar ni för sent har vi rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen och till förseningsersättning med det belopp lagen anger.
Har ni en invändning mot en post på fakturan ska ni höra av er före förfallodagen och betala resten. Behöver en faktura rättas gör vi det med en kreditfaktura.
Använder ni funktioner vi tar betalt för, till exempel en licens för Disa, framgår avgiften av det avtal vi har tecknat med er.
10. Vem ni betalar till
Betalningsmottagaren står på fakturan och är ofta Rosenkvarn AB, även när producenten är säljare av varan. Det är en vanlig ordning: säljare och betalningsmottagare är två olika roller.
Betalar ni till det konto som står på fakturan har ni betalat med befriande verkan. Ni behöver inte betala en gång till och ni behöver inte kontrollera vem som äger kontot.
Att FarmUp tar emot betalningen gör inte FarmUp till säljare av varan. Vem som är säljare avgörs av avsnitt 3.
I vissa upplägg köper FarmUp producentens fordran på er. Det ändrar inte vem som är säljare och det ändrar inte era rättigheter mot säljaren om något är fel med varan.
11. Om något är fel med en leverans
Vänd er till säljaren, alltså den som står som säljare på fakturan. Är det producenten är det producenten som åtgärdar felet. Är det FarmUp är det vi.
Anmäl fel som går att se direkt, som brist i antal, brutet emballage eller för varm kylvara, samma dag som ni tar emot leveransen. Andra fel anmäler ni så snart ni upptäcker dem.
Ni når producenten genom meddelandefunktionen i tjänsten. Får ni ingen kontakt eller ingen hjälp inom rimlig tid, hör av er till oss så driver vi ärendet vidare. Att vi hjälper till betyder inte att vi tar över producentens ansvar.
Fel som beror på plattformen är vårt ansvar och dem anmäler ni till oss.
Ångerrätt enligt distansavtalslagen gäller inte er. Den gäller konsumenter.
12. Vad FarmUp ansvarar för och gränserna för det
Vi ansvarar för att plattformen fungerar och för att vi utför det vi har åtagit oss. Är FarmUp säljare enligt avsnitt 3 ansvarar vi dessutom som säljare för det köpet.
I övrigt ansvarar vi inte för varorna, för producenternas leveranser eller för de avtal ni tecknar med en producent.
Vårt ansvar mot er är begränsat på tre sätt:
- Vi ersätter inte indirekt skada, som utebliven vinst, produktionsbortfall eller förlust av data.
- Vår ersättningsskyldighet är sammanlagt högst två prisbasbelopp per kalenderår.
- Krav ska framställas till oss inom tolv månader från det att ni märkte eller borde ha märkt skadan.
Begränsningarna gäller inte om vi har handlat grovt vårdslöst eller uppsåtligt, inte vid personskada och inte i övrigt där lagen inte tillåter en begränsning.
Ingen av oss ansvarar för det som beror på omständigheter utanför vår kontroll och som vi inte rimligen kunde ha räknat med eller undvikit, till exempel naturhändelser, krig, elavbrott eller avbrott hos en leverantör vi är beroende av. Den som drabbas ska meddela den andra så snart det går.
13. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter enligt vår integritetspolicy, som ni hittar på farmup.se/anvandarvillkor/integritetspolicy.
Behandlar vi personuppgifter för er räkning tecknar vi ett personuppgiftsbiträdesavtal med er. Hör av er så ordnar vi det.
Skriver någon under elektroniskt i tjänsten behandlas personnummer för den som skriver under. Det är nödvändigt för att underskriften ska kunna knytas till en person.
14. Sekretess och allmänna handlingar
Uppgifter ni lägger in i tjänsten kan vara allmänna handlingar hos er. Ni avgör själva om en handling ska lämnas ut. FarmUp lämnar inte ut era uppgifter till någon annan än er, utom när lag kräver det eller när ni har bett oss om det.
Vi behandlar affärshemligheter vi får del av som konfidentiella och ni gör detsamma med sådant ni får del av från oss och från producenterna.
15. Ändringar av villkoren
Vi kan ändra villkoren. Vi meddelar er minst 30 dagar innan en ändring börjar gälla, genom e-post till kontot och genom att lägga upp de nya villkoren på farmup.se.
Vill ni inte godta ändringen kan ni säga upp avtalet innan den börjar gälla. Använder ni tjänsten efter att ändringen har trätt i kraft gäller de nya villkoren.
Avtal ni redan har tecknat med en producent påverkas inte av att de här villkoren ändras.
16. Uppsägning och avslutat konto
Ni kan avsluta ert konto när som helst. Beställningar som redan är godkända ska fullföljas och avtal ni har tecknat med producenter gäller enligt sina egna villkor.
Vi kan stänga av ett konto eller en användare om villkoren bryts, om tjänsten missbrukas eller om vi är skyldiga att göra det enligt lag. Är det möjligt varnar vi först.
Har ni en licens hos oss gäller uppsägningstiden i det avtalet.
När kontot avslutas tar vi bort era uppgifter, utom det vi måste spara enligt lag, till exempel underlag för bokföring och det ni själva behöver för att kunna redovisa er upphandling. Vill ni ha ut era uppgifter innan kontot stängs, säg till i god tid.
17. Tvist och tillämplig lag
Svensk lag gäller.
Uppstår en tvist försöker vi först lösa den direkt med er. Går inte det prövas den av allmän domstol, med tingsrätten på den ort där ni har ert säte som första instans.
18. Kontakt
Rosenkvarn AB, org.nr 559179-3939
Östermalmsgatan 26A, 114 26 Stockholm
kontakt@farmup.se
+46 647 675 185