Användarvillkor för företagskunder

Gäller från den 1 september 2026. Version 2.0.

Har ni redan ett konto hos oss gäller de här villkoren för er från den 1 oktober 2026. Fram till dess gäller de villkor ni godkände när ni registrerade er.

1. Vem avtalet gäller mellan

Villkoren gäller mellan ert företag och Rosenkvarn AB, org.nr 559179-3939, Östermalmsgatan 26A, 114 26 Stockholm. Vi kallar oss FarmUp i den här texten och er för ni.

Villkoren gäller företag som köper mat i sin verksamhet, till exempel restauranger, caféer, butiker och grossister. De gäller inte konsumenter och inte offentlig sektor. För offentlig sektor gäller en egen text på farmup.se/anvandarvillkor/offentliga-kok.

Ni godkänner villkoren när ni registrerar ett konto och använder tjänsten. Den som godkänner ska ha rätt att binda företaget.

2. Vad FarmUp är

FarmUp är en digital plattform. Genom den hittar ni lokala producenter, ser deras sortiment och beställer mat. Vi driver plattformen och den logistik som hör till den. Vi odlar, slaktar och bakar ingenting.

Vi utvecklar tjänsten löpande. Funktioner kan tillkomma, ändras och tas bort. Om en ändring påtagligt försämrar tjänsten för er meddelar vi er innan den görs.

3. Vem som är säljare av maten

Producenten är säljare av varan. Köpet är ett avtal mellan er och producenten. Producenten bär säljaransvaret.

FarmUp kan ändå ställa ut fakturan för producentens räkning och ta emot betalningen. Det gör inte FarmUp till säljare. Se avsnitt 9.

Undantag finns. Ställer Rosenkvarn AB ut fakturan i eget namn har ni köpt av oss och då är FarmUp säljare med det ansvar som följer av lag och avtal. Fakturan namnger säljaren, så det går alltid att se vilket som gäller.

Livsmedelsansvaret ligger hos producenten i båda fallen. Producenten är livsmedelsföretagare för sin vara och ansvarar enligt livsmedelslagstiftningen för att maten är säker, rätt märkt och spårbar. Det ansvaret följer av lag och flyttas inte av vem som står på fakturan. Se avsnitt 7.

4. Konto, användare och inloggning

Ni registrerar ett konto för företaget. Ni ansvarar för att uppgifterna ni lämnar är riktiga och för att hålla dem aktuella.

Varje person som ska använda tjänsten ska ha en egen inloggning. Bjud in kollegor som egna användare under företaget och ge dem de behörigheter de behöver. Ni styr vad varje användare får se och göra och ni kan koppla en användare till en viss enhet.

Dela aldrig lösenord eller inloggningslänkar. Ni ansvarar för det som görs med era användares inloggningar. Misstänker ni att någon obehörig har kommit åt ett konto ska ni ta bort användaren och kontakta oss.

Slutar en medarbetare hos er ska ni ta bort användaren. Det gör ni själva under er profil.

5. Så går en beställning till och när avtalet uppstår

Ni lägger varor i varukorgen och skickar beställningen.

Innehåller beställningen varor från flera producenter delas den upp i en beställning per producent. Varje sådan beställning behandlas för sig.

En producent kan ha ett minsta ordervärde. Det visas innan ni skickar beställningen.

Producenten ska svara senast den tidpunkt som visas på beställningen. Svarar producenten inte i tid makuleras beställningen automatiskt och ni får besked om det.

Avtalet om köpet uppstår när producenten har godkänt beställningen. Före det är beställningen en förfrågan.

Producenten kan ändra beställningen, till exempel minska ett antal eller föreslå en ersättningsvara. Ni får ett meddelande när det sker. Godtar ni inte ändringen ska ni säga till producenten så snart som möjligt och senast före leveransen. Ni betalar bara för det ni får levererat.

Ni kan makulera en beställning fram till dess att producenten har godkänt den. Därefter behöver ni komma överens med producenten.

Beställningar måste läggas före den sista beställningstiden för det leveranstillfället. Tiden visas i tjänsten.

Har ni ett eget avtal eller en egen prislista med en producent gäller den för era köp. De här villkoren gäller vid sidan av. Säger avtalet något annat än den här texten gäller avtalet.

6. Leverans, mottagning och risken för varan

Varorna körs ut av en transportör eller lämnas av producenten själv, beroende på vad som gäller i ert område. Leveransdagar och tider visas i tjänsten.

Ni ansvarar för att någon finns på plats och kan ta emot leveransen på den avtalade tiden och adressen. Kan ingen ta emot leveransen kan varan behöva returneras och färskvaror kan bli osäljbara. Då kan ni få betala för varan ändå.

Risken för varan går över på er när ni tar emot den. Från den stunden står ni för varan. Går varan förlorad eller skadas under transporten är det inte er förlust.

Kontrollera leveransen när ni tar emot den. Att antalet stämmer, att kylvaror är kalla och att emballaget är helt går att se direkt.

7. Producenten ansvarar för maten

Producenten är livsmedelsföretagare för sina varor. Producenten ansvarar för

• att maten är säker och följer livsmedelslagstiftningen,
• att märkning, ingrediensförteckning och allergeninformation är riktig,
• att varan går att spåra bakåt och framåt,
• att kylkedjan hålls fram till överlämningen,
• att rätt mängd och rätt kvalitet levereras,
• att uppgifterna om varan i tjänsten stämmer, inklusive certifieringar och hållbarhetsdatum.

FarmUp kontrollerar inte varje vara och går inte i god för den. Det gör producenten, som ett livsmedelsföretag med eget ansvar enligt lag.

Säljer ni maten vidare eller serverar den har ni ett eget ansvar som livsmedelsföretag. Det ansvaret kan vi inte ta över och de här villkoren ändrar det inte.

8. Priser, fakturor och betalning

Priser i tjänsten anges i kronor exklusive moms, om inget annat framgår. Priset som gäller är det som visas när ni skickar beställningen.

Fakturan skickas till den adress ni har angett, som e-faktura eller på det sätt vi har kommit överens om. Er beställarreferens följer med till fakturan när ni har angett den.

Betalningstiden är 30 dagar från fakturadatum, om inte annat har avtalats med er. Betalar ni för sent har vi rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen och till förseningsersättning med det belopp lagen anger.

Har ni en invändning mot en post på fakturan ska ni höra av er före förfallodagen och betala resten. Behöver en faktura rättas gör vi det med en kreditfaktura.

Vi kan göra en kreditkontroll innan vi öppnar ett konto eller höjer en kreditgräns och vi kan kräva förskottsbetalning om ni har obetalda fakturor hos oss.

9. Vem ni betalar till

Betalningsmottagaren står på fakturan och är ofta Rosenkvarn AB, även när producenten är säljare av varan. Det är en vanlig ordning: säljare och betalningsmottagare är två olika roller.

Betalar ni till det konto som står på fakturan har ni betalat med befriande verkan. Ni behöver inte betala en gång till och ni behöver inte kontrollera vem som äger kontot.

Att FarmUp tar emot betalningen gör inte FarmUp till säljare av varan. Vem som är säljare avgörs av avsnitt 3.

I vissa upplägg köper FarmUp producentens fordran på er. Det ändrar inte vem som är säljare och det ändrar inte era rättigheter mot säljaren om något är fel med varan.

10. Om något är fel med en leverans

Vänd er till säljaren, alltså den som står som säljare på fakturan. Är det producenten är det producenten som åtgärdar felet, genom att leverera om, kreditera eller komma överens med er om något annat.

Anmäl fel som går att se direkt, som brist i antal, brutet emballage eller för varm kylvara, samma dag som ni tar emot leveransen. Andra fel anmäler ni så snart ni upptäcker dem.

Ni når producenten genom meddelandefunktionen i tjänsten. Får ni ingen kontakt eller ingen hjälp inom rimlig tid, hör av er till oss så driver vi ärendet vidare. Att vi hjälper till betyder inte att vi tar över producentens ansvar.

Fel som beror på plattformen är vårt ansvar och dem anmäler ni till oss.

Ångerrätt enligt distansavtalslagen gäller inte er. Den gäller konsumenter.

11. Så här får tjänsten inte användas

Ni får inte

• lämna oriktiga uppgifter om företaget eller om vem ni är,
• använda tjänsten för att köpa varor ni inte tänker betala för,
• försöka komma åt andras uppgifter, kringgå behörigheter eller belasta tjänsten onormalt,
• hämta ut prisuppgifter eller producentuppgifter maskinellt för att bygga en egen tjänst av dem.

Bryter ni mot det här kan vi stänga av kontot. Se avsnitt 15.

12. Vad FarmUp ansvarar för och gränserna för det

Vi ansvarar för att plattformen fungerar och för att vi utför det vi har åtagit oss. Är FarmUp säljare enligt avsnitt 3 ansvarar vi dessutom som säljare för det köpet.

I övrigt ansvarar vi inte för varorna, för producenternas leveranser eller för de avtal ni tecknar med en producent.

Vårt ansvar mot er är begränsat på tre sätt:

• Vi ersätter inte indirekt skada, som utebliven vinst, produktionsbortfall eller förlust av data.
• Vår ersättningsskyldighet är sammanlagt högst två prisbasbelopp per kalenderår.
• Krav ska framställas till oss inom tolv månader från det att ni märkte eller borde ha märkt skadan.

Begränsningarna gäller inte om vi har handlat grovt vårdslöst eller uppsåtligt, inte vid personskada och inte i övrigt där lagen inte tillåter en begränsning.

Ingen av oss ansvarar för det som beror på omständigheter utanför vår kontroll och som vi inte rimligen kunde ha räknat med eller undvikit, till exempel naturhändelser, krig, elavbrott eller avbrott hos en leverantör vi är beroende av. Den som drabbas ska meddela den andra så snart det går.

13. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter enligt vår integritetspolicy, som ni hittar på farmup.se/anvandarvillkor/integritetspolicy.

Behandlar vi personuppgifter för er räkning tecknar vi ett personuppgiftsbiträdesavtal med er. Hör av er så ordnar vi det.

14. Ändringar av villkoren

Vi kan ändra villkoren. Vi meddelar er minst 30 dagar innan en ändring börjar gälla, genom e-post till kontot och genom att lägga upp de nya villkoren på farmup.se.

Vill ni inte godta ändringen kan ni säga upp avtalet innan den börjar gälla. Använder ni tjänsten efter att ändringen har trätt i kraft gäller de nya villkoren.

15. Uppsägning och avslutat konto

Ni kan avsluta ert konto när som helst. Beställningar som redan är godkända ska fullföljas och fakturor som är ställda ska betalas.

Vi kan stänga av ett konto eller en användare om villkoren bryts, om fakturor inte betalas, om tjänsten missbrukas eller om vi är skyldiga att göra det enligt lag. Är det möjligt varnar vi först.

När kontot avslutas tar vi bort era uppgifter, utom det vi måste spara enligt lag, till exempel underlag för bokföring.

16. Tvist och tillämplig lag

Svensk lag gäller.

Uppstår en tvist försöker vi först lösa den direkt med er. Går inte det prövas den av allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans.

17. Kontakt

Rosenkvarn AB, org.nr 559179-3939
Östermalmsgatan 26A, 114 26 Stockholm
kontakt@farmup.se
+46 647 675 185